Arabic
English
الأسئلة الشائعة
يمكنكم حجز الغرف مباشرة من خلال موقعنا أو تطبيق جوهرة المختار، عن طريق اختيار التواريخ وعدد الغرف والضيوف، ثم إتمام الدفع أونلاين أو عند الوصول حسب سياسة الفندق.
نعم، يمكنكم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة كل فندق، حيث تختلف شروط الإلغاء والخصومات حسب كل فندق. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق عند الحجز للتأكد من التفاصيل.
بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال تأكيد الحجز فورًا إلى بريدكم الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل.
نعم، يمكن تعديل التواريخ أو عدد الغرف وفقًا لسياسة الفندق، ويُفضل القيام بذلك قبل 48 ساعة من موعد الوصول.
يمكن الدفع أونلاين باستخدام البطاقات الائتمانية أو مدى، أو الدفع نقدًا عند الوصول، حسب خيارات الفندق.
في حال وجود أي مشكلة بالغرفة، يمكنكم التواصل مباشرة مع مكتب الاستقبال في الفندق لحل المشكلة على الفور.
أي رسوم ضريبية أو خدمة محددة يوضحها الفندق عند الحجز، ويتم عرضها قبل إتمام الدفع لضمان الشفافية.
نعم، يمكن حجز عدة غرف ضمن نفس الحجز، ويتم احتساب كل غرفة بشكل مستقل